Find dit problem
| Det ser du | Start her |
|---|---|
| Billedet indlæser, stopper og indlæser igen | IPTV buffer |
| Billedet fryser eller hakker | IPTV fryser |
| Sort skærm, men lyd | Sort skærm |
| Billede, men ingen lyd | Ingen lyd |
| Pixeleret, sløret eller blødt billede | Dårlig billedkvalitet |
| Kanalen er langt bagud i forhold til live-tv | IPTV-forsinkelse |
| Film og serier afspilles ikke | Film og serier afspilles ikke |
| Catch-up mangler eller spiller det forkerte program | Catch-up virker ikke |
| Login fejler | Login fejlede |
| »For mange forbindelser« | For mange forbindelser |
| »Account expired« | Kontoen er udløbet |
| »Ingen internetforbindelse«, selv om wifi virker | Ingen internetforbindelse |
| Virker via mobildata, men ikke på wifi | Virker ikke på wifi |
| En fejlkode, for eksempel 401, 403 eller 458 | IPTV-fejlkoder |
| »Codec not supported« | Codec ikke understøttet |
| Appen crasher eller lukker sig selv | Appen crasher |
| Tv-guiden er tom | EPG virker ikke |
Først og fremmest
- Genstart appen og enheden, og routeren, hvis flere enheder har problemer.
- Prøv en anden kanal. Virker den, ligger fejlen i den enkelte kanal, ikke hos dig.
- Prøv med kabel i stedet for wifi, hvis det er muligt; se wifi eller kabel og de øvrige netværksguides.