To hurtige test
- Mobildata. Slå wifi fra på mobilen, og afspil en kanal via mobildata. Virker det, er serveren og loginet i orden.
- En anden enhed på wifi. Prøv en anden enhed på det samme wifi. Fejler den også, er forbindelsen derhjemme årsagen, ikke den første enhed.
| Resultat | Peger på | Gå til |
|---|---|---|
| Virker via mobildata, fejler på alle enheder derhjemme | Filter, blokering hos udbyderen eller DNS | Trin 1–3 |
| Fejler kun på én enhed derhjemme | Den enheds indstillinger: DNS, VPN eller ur | Trin 4 |
| Spiller på wifi, men bufferer hele tiden | Wifi-signalet eller hastigheden, ikke en blokering | Trin 5 |
Løsninger
1. Tjek sikkerheds- og børnefiltre
Filtre kan sidde flere steder: på bredbåndsudbyderens net, i routeren eller i et sikkerhedsprogram på enheden. Et filter på nettet eller i routeren gælder alle enheder i hjemmet. Har du slået sådan et filter til, så slå det fra et øjeblik for at teste; indstillingen findes der, hvor du slog det til, for eksempel hos udbyderen eller i routerens app. Virker IPTV så, kan du justere filteret eller spørge, hvorfor serveren blokeres, og slå beskyttelsen til igen.
2. Tænk på blokering efter retsafgørelser
Danske internetudbydere blokerer streamingtjenester, som retten har vurderet ulovlige. Den 19. december 2025 oplyste RettighedsAlliancen, at retten havde afgjort, at 25 ulovlige streamingtjenester med film, tv og livesport skal blokeres, og at de danske internetudbydere gennemfører blokeringerne. En blokeret server ser præcis ud som en server, der er nede, men kun på de net, hvor blokeringen gælder, og derfor kan den nogle gange stadig svare via mobildata. Blokeringen følger af rettens afgørelse og kan ikke ændres i dine kontoindstillinger. Se når udbyderen blokerer IPTV og er IPTV lovligt i Danmark?.
3. Tjek DNS
Er routeren eller enheden sat til en egen DNS-tjeneste, der er holdt op med at virke, kan appen ikke finde serveren og melder en forbindelsesfejl. At sætte DNS tilbage til bredbåndsudbyderens standard er en hurtig test. Se DNS og IPTV.
4. Tjek enheden
- VPN- eller proxyapps på enheden kan sende trafikken mærkelige veje; slå dem fra for at teste. Se IPTV og VPN.
- Uret: en enhed med forkert dato mislykkes med sikre forbindelser. Sæt dato og klokkeslæt til automatisk.
- Privat DNS på Android: et forkert stavet værtsnavn betyder, at navne ikke kan slås op. Se »ingen internetforbindelse« i IPTV-appen.
5. Hvis det spiller, men bufferer på wifi
Det er et signal- eller hastighedsproblem, ikke en blokering. Flyt enheden tættere på routeren, brug wifi på 5 GHz eller et netværkskabel, og se wifi eller kabel til IPTV og IPTV buffer.
Hvis intet ændrer sig
Genstart routeren helt (tag strømmen fra i 30 sekunder), og test igen. Svarer serveren stadig ikke via dit bredbånd, så kontakt bredbåndsudbyderen med fejlmeddelelsen og tidspunktet, eller spørg IPTV-tjenesten, om andre kunder hos den samme udbyder oplever det samme.