Två snabba test
- Mobildata. Stäng av wifi i mobilen och spela en kanal via mobildata. Fungerar det är servern och inloggningen i ordning.
- En annan enhet på wifi. Prova en andra enhet på samma wifi. Felar den också är hemanslutningen orsaken, inte den första enheten.
| Resultat | Pekar på | Gå till |
|---|---|---|
| Fungerar via mobildata, felar på alla enheter hemma | Filter, blockering hos operatören eller DNS | Steg 1–3 |
| Felar bara på en enhet hemma | Den enhetens inställningar: DNS, VPN eller klocka | Steg 4 |
| Spelar på wifi men buffrar hela tiden | Wifi-signalen eller hastigheten, inte en blockering | Steg 5 |
Lösningar
1. Kontrollera säkerhets- och barnfilter
Filter kan sitta på flera ställen: i bredbandsoperatörens nät, i routern eller i ett säkerhetsprogram på enheten. Ett filter i nätet eller routern gäller alla enheter i hemmet. Har du slagit på ett sådant filter, stäng av det en kort stund för att testa; inställningen finns där du slog på det, till exempel hos operatören eller i routerns app. Fungerar IPTV då, justera filtret eller fråga varför servern blockeras, och slå på skyddet igen.
2. Tänk på blockering efter domstolsbeslut
Svenska bredbandsoperatörer kan åläggas att blockera IPTV-tjänster. Den 25 april 2025 beslutade Patent- och marknadsdomstolen att en stor olaglig IPTV-tjänst skulle blockeras, och beslutet riktade sig främst mot Telenor. En blockerad server ser ut precis som en server som är nere, men bara i de nät där blockeringen gäller, och därför kan den fortfarande svara via mobildata hos en annan operatör. Blockeringen följer av domstolens beslut och kan inte ändras i dina kontoinställningar. Se när operatören blockerar IPTV och är IPTV lagligt i Sverige?.
3. Kontrollera DNS
Har routern eller enheten ställts in på en egen DNS-tjänst som har slutat fungera hittar appen inte servern och rapporterar ett anslutningsfel. Att ställa tillbaka DNS till bredbandsoperatörens standard är ett snabbt test. Se DNS och IPTV.
4. Kontrollera enheten
- VPN- eller proxyappar på enheten kan leda trafiken konstigt; stäng av dem för att testa. Se IPTV och VPN.
- Klockan: en enhet med fel datum misslyckas med säkra anslutningar. Ställ datum och tid på automatiskt.
- Privat DNS på Android: ett felstavat värdnamn gör att namn inte går att slå upp. Se ”ingen internetanslutning” i IPTV-appen.
5. Om det spelar men buffrar på wifi
Det är ett signal- eller hastighetsproblem, inte en blockering. Flytta enheten närmare routern, använd wifi på 5 GHz eller en nätverkskabel, och se wifi eller kabel för IPTV och IPTV buffrar.
Om inget förändras
Starta om routern helt (bryt strömmen i 30 sekunder) och testa igen. Svarar servern fortfarande bara inte via ditt bredband, kontakta bredbandsoperatören med felmeddelandet och tiden, eller fråga IPTV-tjänsten om andra kunder hos samma operatör ser samma sak.