Hoppa till innehållet
IPTV Subscription 8K - 8K TV Subscription

Felsökning

IPTV-servern svarar inte

Meddelanden som ”server unavailable”, ”server not responding”, ”unable to connect” och ”connection timed out” betyder alla att appen inte fick något svar från servern. Antingen ligger servern verkligen nere, eller så stoppar något mellan dig och servern anslutningen. Fem minuters test visar vilket.

Uppdaterad · 2 min läsning

Finns även på English · Dansk · Norsk

Steg 1: är det servern eller vägen dit?

Gör det här testet först:

  1. Stäng av wifi på en mobil så att den använder mobildata.
  2. Öppna en IPTV-app med samma inloggning och prova en kanal.
ResultatVad det betyderNästa steg
Fungerar via mobildata, inte hemmaServern är uppe; din hemanslutning når den inteSteg 2–4 nedan
Fungerar inte via mobildata hellerServern ligger nere, eller ditt konto nekasSteg 5 nedan

Steg 2: starta om routern och enheten

Routrar håller kvar nätverksvägar och DNS-svar. En fullständig omstart rensar dem. Stäng av routern i 30 sekunder, vänta tills lamporna lyser stadigt och starta sedan om strömningsenheten.

Steg 3: stäng av VPN eller proxy

VPN och proxyservrar leder anslutningen via en annan server, och många IPTV-servrar nekar anslutningar från sådana adresser. Är en VPN på, stäng av den och testa igen. Se IPTV och VPN.

Steg 4: kontrollera DNS och blockering

Enheten hittar servern genom att slå upp namnet via DNS, normalt operatörens. Misslyckas uppslaget, eller måste operatören blockera servern, säger appen att den inte når servern.

Steg 5: när servern ligger nere

Misslyckas inloggningen på alla anslutningar ligger problemet hos tjänsten: ett avbrott, underhåll, en ändrad serveradress eller ditt konto. Sluta ändra inställningar och:

  • titta efter meddelanden hos tjänstens support,
  • kontrollera att serveradressen inte har ändrats,
  • kontakta supporten med det exakta meddelandet och när det började.

Kontrollera själva serveradressen

En felaktig serveradress ger samma fel som en server som ligger nere. Se till att adressen har http:// eller https://, rätt värdnamn och portnumret om du har fått ett, till exempel :8080. Se dina Xtream Codes-uppgifter.

Frågor och svar

Frågor om servrar som inte svarar

Hur vet jag om IPTV-servern ligger nere?

Misslyckas samma inloggning på två olika enheter och på två olika anslutningar (bredbandet hemma och mobildata) ligger servern nästan säkert nere eller nekar ditt konto. Fungerar det via mobildata är servern uppe och din hemanslutning når den inte.

Kan min operatör blockera en IPTV-server?

Ja. Svenska operatörer kan åläggas att blockera olagliga tjänster efter domstolsbeslut, och det ser ut precis som en server som ligger nere. Kännetecknet är att det inte fungerar på bredbandet hemma men fungerar via mobildata eller ett annat nät.

Hur länge brukar ett serveravbrott vara?

De flesta varar i minuter, vissa några timmar. Har servern inte svarat på någon anslutning på flera timmar, kontakta tjänsten i stället för att ändra inställningar.