Läs den första siffran först
Varje standardfel har tre siffror, och den första visar var du ska leta:
- 4xx-koder (400–499): förfrågan nekades. Servern fungerar men vill inte leverera det appen bad om: inloggningen är fel, adressen pekar på ingenting eller åtkomsten är spärrad. Oftast åtgärdas det genom att rätta en inloggning, en länk eller en inställning.
- 5xx-koder (500–599): servern hade ett problem. Din förfrågan var i ordning, men servern eller något framför den gick fel. Det finns lite att ändra hemma, utöver att vänta och försöka igen.
Koder som inte finns i webbstandarderna, som 456 eller 458, kommer från vissa serverplattformar. De är tydligt markerade nedan.
Felkoderna
| Kod | Standardbetydelse | Vad den brukar betyda i IPTV | Vem kan åtgärda |
|---|---|---|---|
| 401 | Unauthorized | Inloggningen godtogs inte | Oftast du: kontrollera användarnamn, lösenord och server |
| 403 | Forbidden | Servern förstår förfrågan men nekar dig: konto-, IP- eller appbegränsningar | Du eller tjänsten |
| 404 | Not Found | Kanalen, filmen eller spellisteadressen finns inte på servern | Oftast du: uppdatera spellistan eller rätta adressen |
| 405 | Method Not Allowed | Appen frågade på ett sätt servern inte godtar, ofta ett fel adressformat | Du: kontrollera serveradressen |
| 429 | Too Many Requests | Appen frågade för ofta och pausades | Vänta och försök igen |
| 451 | Unavailable for Legal Reasons | Åtkomsten spärrad av juridiska skäl, ofta en blockering i nätet | Går inte att åtgärda i appen |
| 456 / 458 | Ingen standard | Används av vissa IPTV-plattformar för anslutnings- eller åtkomstgränser | Kontrollera gränserna med tjänsten |
| 500 | Internal Server Error | Servern gick fel när den hanterade förfrågan | Tjänsten |
| 502 | Bad Gateway | En server i kedjan fick ett felaktigt svar från den bakom | Tjänsten; försök igen senare |
| 503 / 504 | Service Unavailable / Gateway Timeout | Servern är överbelastad, under underhåll eller för långsam | Tjänsten; försök igen senare |
| 509 | Ingen standard (”bandwidth limit exceeded”) | Kontot eller servern nådde en bandbreddsgräns | Tjänsten |
| 511 | Network Authentication Required | Nätet vill att du loggar in först, typiskt hotell-wifi | Du: logga in på wifi-nätet |
Vad du gör med en kod
- Skriv ner det exakta numret och meddelandet.
- Prova en annan kanal och en annan enhet. Visas felet bara på en kanal ligger felet i den strömmen. På alla kanaler och enheter är det inloggningen eller servern.
- Prova mobildata. Försvinner felet via mobildata pekar det på hemnätet eller operatören. Se när operatören blockerar IPTV.
- Starta om ordentligt. Stäng appen helt, starta om router och enhet och försök igen.
Är det en 5xx-kod, eller visas den på alla enheter och anslutningar, ligger lösningen hos tjänsten. Se servern svarar inte.
Fel utan nummer
- ”Authorization failed” eller ”invalid credentials”: se inloggning misslyckades.
- ”Playback error” eller ”stream failed”: se uppspelningsfel.
- ”Too many connections”: se för många anslutningar.
- ”Codec not supported”: enheten kan inte avkoda kanalens bild eller ljud; se kodek stöds inte.
- ”Account expired”: inloggningen fungerar men kontot har gått ut; se ”account expired”.
- ”No internet connection” fast andra appar fungerar: se ingen internetanslutning.