Snabba kontroller (en minut)
- Volym och ljud av på tv:n, strömningsenheten och soundbaren. Appen kan ha en egen ljud av-knapp.
- En annan app på samma enhet. Har en annan app ljud är tv:n och kablarna i ordning.
- En annan kanal. Har vissa kanaler ljud och andra inte, beror det på de kanalernas ljudformat. Läs vidare nedan.
- Ljudspåret. Öppna spelarens meny under uppspelning och leta efter ljud- eller språkspår. En kanal med flera spår kan ha valt ett spår som är tomt eller inte stöds. Se undertexter och ljudspår i IPTV.
Därför är vissa kanaler tysta: ljudformaten
Kanaler har ljud i olika format. AAC är vanligt och spelas nästan överallt. Dolby Digital (AC-3) och Dolby Digital Plus (E-AC-3) är vanliga på HD- och filmkanaler och är den vanligaste orsaken till tystnad. Alla appar kan inte avkoda dem själva, och alla tv-apparater och soundbars kan inte spela dem när de skickas vidare orörda.
| Din uppsättning | Prova det här |
|---|---|
| Bara tv:ns högtalare | Ställ strömningsenhetens ljudutgång på PCM eller stereo så att den gör om Dolby till vanligt ljud |
| Soundbar eller förstärkare med Dolby | Ställ enheten på passthrough eller auto så att soundbaren avkodar |
Visar appen ett meddelande om ljudkodek, eller är bara vissa kanaler och filmer tysta, se även kodek stöds inte. | Vissa kanaler tysta i bara en app | Byt appens spelarmotor eller slå på dess mjukvaruavkodning av ljud |
Passthrough och HDMI-inställningar
- Passthrough skickar ljudet orört till en soundbar eller förstärkare som avkodar det. Kan enheten i slutet av kedjan inte avkoda det blir det tyst.
- PCM eller stereo gör att strömningsenheten avkodar ljudet själv. Det säkraste valet för tv:ns högtalare.
- Är soundbaren ansluten via HDMI ARC eller eARC, se till att tv:ns ljudutgång är inställd på soundbaren och att soundbarens egen ingång är rätt.
Bluetooth-ljud
Bluetooth-hörlurar och högtalare kan tappa ljudet eller vara tysta när enheten byter format. Koppla från dem och testa med tv:ns högtalare. Kommer ljudet tillbaka, anslut Bluetooth-enheten igen efter att kanalen har börjat spela.
När felet ligger i strömmen
Är en kanal tyst på alla enheter och i alla appar saknas ljudet redan i källan. Rapportera det till tjänsten. För ljud som inte är i synk snarare än tystnad, se ljud och bild ur synk.