Hitta ditt problem
| Det här ser du | Börja här |
|---|---|
| Bilden laddar, stannar och laddar igen | IPTV buffrar |
| Bilden fryser eller hackar | IPTV fryser |
| Svart skärm men ljud | Svart skärm |
| Bild men inget ljud | Inget ljud |
| Pixlig, suddig eller mjuk bild | Dålig bildkvalitet |
| Kanalen ligger långt efter direkt-tv | IPTV-fördröjning |
| Filmer och serier spelas inte | Filmer och serier spelas inte |
| Catch-up saknas eller spelar fel program | Catch-up fungerar inte |
| Inloggningen misslyckas | Inloggning misslyckades |
| ”För många anslutningar” | För många anslutningar |
| ”Account expired” | Kontot har gått ut |
| ”Ingen internetanslutning” fast wifi fungerar | Ingen internetanslutning |
| Fungerar via mobildata men inte på wifi | Fungerar inte på wifi |
| En felkod, till exempel 401, 403 eller 458 | IPTV-felkoder |
| ”Codec not supported” | Kodek stöds inte |
| Appen kraschar eller stängs av sig själv | Appen kraschar |
| Tv-guiden är tom | EPG laddar inte |
Först av allt
- Starta om appen och enheten, och routern om flera enheter har problem.
- Testa en annan kanal. Fungerar den ligger felet i den enskilda kanalen, inte hos dig.
- Testa en kabel i stället för wifi om det går; se wifi eller kabel och de övriga nätverksguiderna.