Finn problemet ditt
| Dette ser du | Start her |
|---|---|
| Bildet laster, stopper og laster igjen | IPTV bufrer |
| Bildet fryser eller hakker | IPTV fryser |
| Svart skjerm, men lyd | Svart skjerm |
| Bilde, men ingen lyd | Ingen lyd |
| Pikselert, uskarpt eller mykt bilde | Dårlig bildekvalitet |
| Kanalen ligger langt bak direkte-TV | IPTV-forsinkelse |
| Filmer og serier spilles ikke | Filmer og serier spilles ikke |
| Catch-up mangler eller spiller feil program | Catch-up fungerer ikke |
| Innloggingen feiler | Innloggingen feilet |
| «For mange tilkoblinger» | For mange tilkoblinger |
| «Account expired» | Kontoen er utløpt |
| «Ingen internettilkobling» selv om wifi virker | Ingen internettilkobling |
| Virker via mobildata, men ikke på wifi | Virker ikke på wifi |
| En feilkode, for eksempel 401, 403 eller 458 | IPTV-feilkoder |
| «Codec not supported» | Kodek ikke støttet |
| Appen krasjer eller lukker seg selv | Appen krasjer |
| TV-guiden er tom | EPG laster ikke |
Først av alt
- Start på nytt appen og enheten, og ruteren hvis flere enheter har problemer.
- Test en annen kanal. Virker den, ligger feilen i den enkelte kanalen, ikke hos deg.
- Test med kabel i stedet for wifi hvis det går; se wifi eller kabel og de andre nettverksguidene.