Svart skjerm med lyd
Strømmen kommer frem, siden du hører den, men videoen kan ikke dekodes eller vises.
1. Enheten klarer ikke å dekode videokodeken
4K-kanaler, og noen HD-kanaler, bruker HEVC (H.265). Enheter uten maskinvaredekoding av HEVC spiller av lyden og lar bildet være svart. Prøv HD-versjonen av kanalen. Virker den, er enheten begrensningen; se kodek ikke støttet.
2. HDR som oppsettet ikke kan vise
En kanal eller film i HDR som sendes til en TV eller HDMI-port som ikke takler den, kan bli svart eller veldig mørk. Sjekk strømmeenhetens bildeinnstillinger: still dynamisk område på «SDR» eller «auto», og sørg for at TV-ens HDMI-port har utvidet modus eller HDR-modus slått på hvis TV-en har det.
3. HDCP og HDMI-tilkoblingen
Beskyttet 4K-video krever et HDCP 2.2-håndtrykk mellom enheten og TV-en. En billig HDMI-kabel, en gammel forlenger, en svitsj eller en forsterker imellom kan bryte det, noe som gir svart på 4K, men bilde på HD. Koble enheten rett til TV-en med en god kabel og prøv en annen HDMI-port.
4. Bytt avspillermotor
Noen apper gir svart bilde i én avspillermotor og normalt bilde i en annen. Prøv den alternative avspilleren i appens innstillinger.
Svart skjerm uten lyd
Ingenting spilles av, så problemet ligger tidligere i kjeden: strømmen starter ikke.
- Prøv en annen kanal. Spilles ingen av, se kanalene laster ikke.
- Vent ti sekunder. Noen kanaler bruker litt tid på å starte, særlig på tregere forbindelser.
- Bytt strømformat mellom MPEG-TS og HLS i appens innstillinger.
- Test via mobildata. Spilles den av der, er hjemmenettet eller leverandøren involvert. Start med IPTV bufrer.
Hele TV-en er svart
Viser TV-en ikke noe bilde i det hele tatt fra strømmeenheten, ikke engang menyene, ligger problemet i HDMI-tilkoblingen eller TV-ens inngangsvalg, ikke i IPTV. Sjekk inngangen, sett inn HDMI-kabelen på nytt og start begge enhetene på nytt.