Hva 403 betyr
Ifølge nettstandardene betyr 403 Forbidden at serveren forsto forespørselen, men nekter å utføre den. I motsetning til en 401 hjelper det ikke å logge inn igjen med de samme opplysningene. Serveren har bestemt at akkurat denne forespørselen, fra dette stedet eller denne kontoen, ikke er tillatt. Serveren kan forklare hvorfor, men IPTV-servere gjør det sjelden, så du må finne det ut fra mønsteret.
Finn årsaken med fire sjekker
1. Har du nettopp slått på en VPN eller byttet nettverk?
Dette er den vanligste årsaken. Mange IPTV-servere nekter tilkoblinger fra VPN, proxyservere og IP-adresser i datasentre, og noen låser en konto til landet eller adressen der den først ble brukt.
- Slå av VPN-en, start appen på nytt og prøv kanalen igjen.
- Bruker du VPN av andre grunner, la IPTV-appen gå utenom den (delt tunnel) i stedet for å sende all trafikk gjennom den. Guiden vår om VPN forklarer når en VPN hjelper, og når den gir akkurat denne feilen.
2. Spiller den samme innloggingen et annet sted?
Tillater kontoen én tilkobling og den allerede strømmer på en annen enhet, svarer noen servere på den andre forespørselen med 403 i stedet for en tydelig melding om for mange tilkoblinger. Lukk appen på alle andre enheter, vent noen minutter til den gamle økten utløper, og prøv igjen. Guiden for mange tilkoblinger forklarer hvorfor økter blir hengende.
3. Bruker du en gammel lenke eller en gammel spilleliste?
Spillelister og lagrede kanallenker kan peke på en sti på serveren som er flyttet eller låst. Oppdater spillelisten i appen, eller fjern den og legg den til igjen med opplysningene leverandøren sist ga deg. Bruker du en M3U-lenke, sjekk at den er den gjeldende, og at ingen tegn har falt bort da den ble kopiert.
4. Spiller en annen app den samme kanalen?
Noen servere leverer bare til visse apper, som de kjenner igjen på user agent (navnet en app oppgir når den kobler til). Legg inn den samme innloggingen i en annen spiller. Spiller kanalen der, godtar ikke serveren den første appen. Leverandøren kan fortelle hvilke apper de støtter, eller om en innstilling for user agent trengs. Se user agent i IPTV.
Når leverandøren må løse det
Endrer ingen av sjekkene noe, og vises 403 på alle kanaler, på alle enheter og også på mobildata, kommer avslaget fra kontoinnstillingene dine på serveren. Vanlige grunner er en utløpt eller sperret konto, en konto som er låst etter å ha blitt brukt fra for mange ulike steder, eller en endret serverregel. Kontakt leverandøren med:
- den nøyaktige meldingen og når den kom,
- appen og enheten du brukte,
- om det skjer også på mobildata.
For de andre nummererte feilene, se IPTV-feilkoder forklart.