Hvad 403 betyder
Ifølge webstandarderne betyder 403 Forbidden, at serveren forstod forespørgslen, men nægter at udføre den. Til forskel fra en 401 hjælper det ikke at logge ind igen med de samme oplysninger. Serveren har besluttet, at netop denne forespørgsel, fra dette sted eller denne konto, ikke er tilladt. Serveren kan forklare hvorfor, men IPTV-servere gør det sjældent, så du må regne det ud fra mønstret.
Find årsagen med fire tjek
1. Har du lige slået en VPN til eller skiftet netværk?
Det er den mest almindelige årsag. Mange IPTV-servere afviser forbindelser fra VPN, proxyservere og IP-adresser i datacentre, og nogle låser en konto til det land eller den adresse, den først blev brugt fra.
- Slå VPN fra, genstart appen, og prøv kanalen igen.
- Bruger du VPN af andre grunde, så lad IPTV-appen gå uden om den (opdelt tunnel) i stedet for at sende al trafik gennem den. Vores guide om VPN forklarer, hvornår en VPN hjælper, og hvornår den giver netop denne fejl.
2. Spiller det samme login et andet sted?
Tillader kontoen én forbindelse, og streamer den allerede på en anden enhed, svarer nogle servere på den anden forespørgsel med 403 i stedet for en tydelig besked om for mange forbindelser. Luk appen på alle andre enheder, vent et par minutter, til den gamle session udløber, og prøv igen. Guiden for mange forbindelser forklarer, hvorfor sessioner hænger ved.
3. Bruger du et gammelt link eller en gammel playliste?
Playlister og gemte kanallinks kan pege på en sti på serveren, der er flyttet eller låst. Opdater playlisten i appen, eller fjern den, og tilføj den igen med de oplysninger, udbyderen senest gav dig. Bruger du et M3U-link, så tjek, at det er det aktuelle, og at intet tegn er faldet ud, da det blev kopieret.
4. Afspiller en anden app den samme kanal?
Nogle servere leverer kun til bestemte apps, som de genkender på deres user agent (det navn, en app opgiver, når den forbinder). Tilføj det samme login i en anden afspiller. Spiller kanalen der, accepterer serveren ikke den første app. Udbyderen kan fortælle, hvilke apps de understøtter, eller om en indstilling for user agent er nødvendig. Se user agent i IPTV.
Når udbyderen skal løse det
Ændrer ingen af tjekkene noget, og vises 403 på alle kanaler, på alle enheder og også på mobildata, kommer afvisningen fra din kontos indstillinger på serveren. Typiske grunde er en udløbet eller spærret konto, en konto, der er låst efter at være brugt fra for mange forskellige steder, eller en ændret serverregel. Kontakt udbyderen med:
- den præcise besked, og hvornår den kom,
- den app og enhed, du brugte,
- om det også sker på mobildata.
For de andre nummererede fejl, se IPTV-fejlkoder forklaret.