Hvad serveren fortæller appen
Når en app logger ind med et Xtream Codes-login, svarer serveren med kontooplysninger. Open source-kode, der dokumenterer svaret, viser felter som:
- status, for eksempel »Active«,
- exp_date, slutdatoen som et tidsstempel,
- is_trial, om kontoen er en prøvekonto,
- max_connections og active_cons, grænsen for samtidige forbindelser, og hvor mange der er i brug.
Appen viser »account expired«, når status siger det, eller når slutdatoen er overskredet. Med et M3U-link er der ingen kontoskærm: en afsluttet konto holder som regel bare op med at indlæse, eller linket giver en fejlmeddelelse. Mere om de forskellige logintyper finder du i dine Xtream Codes-oplysninger.
Løsninger, i rækkefølge
1. Tjek slutdatoen
Kig efter en skærm med konto- eller playlisteoplysninger i afspilleren; mange viser den slutdato, serveren melder. Sammenlign med det, du har betalt for. Prøveperioder slutter ofte efter et bestemt antal timer eller dage.
2. Har du lige fornyet? Opdater appen
Apps gemmer kontooplysninger. Opdater playlisten, eller fjern loginet og tilføj det igen. På et tv tvinger du også et nyt login frem, hvis du lukker appen helt eller genstarter enheden.
3. Tjek, at du fornyede den rigtige konto
Har du flere logins, for eksempel en gammel prøvekonto og en betalt konto, så sørg for, at appen bruger den, du fornyede. Sammenlign brugernavnet i appen med det i bekræftelsen.
4. Spørg tjenesten
Ligger slutdatoen ude i fremtiden, men appen siger alligevel expired, eller viser status noget andet end aktiv, er det kun tjenesten, der kan se hvorfor. Send brugernavnet (aldrig adgangskoden i en åben chat), meddelelsen, og hvornår det begyndte.
Udløbet, ugyldig eller blokeret?
| Meddelelse | Det betyder | Se |
|---|---|---|
| »Account expired« | Loginet genkendes; slutdatoen er overskredet, eller kontoen er inaktiv | Denne side |
| »Authorization failed«, »invalid credentials«, fejl 401 | Selve loginet blev ikke godkendt | Login fejlede |
| »Too many connections«, »max connections« | Loginet virker; for mange streams på én gang | For mange forbindelser |
| Fejl 403 | Serveren nægter adgang, for eksempel på grund af IP-adresse eller app | IPTV-fejlkoder |
Vær forsigtig med fornyelsesbeskeder
Beskeder om, at din IPTV-konto er udløbet, som beder dig betale via et link, er en almindelig form for svindel. Forny kun via den samme kanal, som du købte igennem, og tjek afsenderen. Se IPTV-svindel, og hvordan du undgår den.
