Hva serveren forteller appen
Når en app logger inn med en Xtream Codes-innlogging, svarer serveren med kontoinformasjon. Åpen kildekode som dokumenterer svaret, viser felter som:
- status, for eksempel «Active»,
- exp_date, sluttdatoen som et tidsstempel,
- is_trial, om kontoen er en prøvekonto,
- max_connections og active_cons, grensen for samtidige tilkoblinger og hvor mange som er i bruk.
Appen viser «account expired» når statusen sier det, eller når sluttdatoen er passert. Med en M3U-lenke finnes det ingen kontoskjerm: en avsluttet konto slutter som regel bare å laste, eller lenken gir en feilmelding. Mer om de ulike innloggingstypene finner du i dine Xtream Codes-opplysninger.
Løsninger, i rekkefølge
1. Sjekk sluttdatoen
Se etter en skjerm med konto- eller spillelisteinformasjon i spilleren; mange viser sluttdatoen som serveren rapporterer. Sammenlign med det du har betalt for. Prøveperioder slutter ofte etter et bestemt antall timer eller dager.
2. Har du nettopp fornyet? Oppdater appen
Apper lagrer kontoopplysninger. Oppdater spillelisten, eller fjern innloggingen og legg den til igjen. På en TV tvinger du også fram en ny innlogging hvis du lukker appen helt eller starter enheten på nytt.
3. Sjekk at du fornyet riktig konto
Har du flere innlogginger, for eksempel en gammel prøvekonto og en betalt konto, sørg for at appen bruker den du fornyet. Sammenlign brukernavnet i appen med det i bekreftelsen.
4. Spør tjenesten
Ligger sluttdatoen fram i tid, men appen sier likevel expired, eller viser statusen noe annet enn aktiv, er det bare tjenesten som kan se hvorfor. Send brukernavnet (aldri passordet i en åpen chat), meldingen og når det begynte.
Utløpt, ugyldig eller blokkert?
| Melding | Det betyr | Se |
|---|---|---|
| «Account expired» | Innloggingen gjenkjennes; sluttdatoen er passert eller kontoen er inaktiv | Denne siden |
| «Authorization failed», «invalid credentials», feil 401 | Selve innloggingen ble ikke godtatt | Innloggingen feilet |
| «Too many connections», «max connections» | Innloggingen virker; for mange strømmer samtidig | For mange tilkoblinger |
| Feil 403 | Serveren nekter tilgang, for eksempel på grunn av IP-adresse eller app | IPTV-feilkoder |
Vær forsiktig med fornyelsesmeldinger
Meldinger som sier at IPTV-kontoen din er utløpt og ber deg betale via en lenke, er en vanlig form for svindel. Forny bare gjennom den samme kanalen som du kjøpte gjennom, og sjekk avsenderen. Se IPTV-svindel og hvordan du unngår den.