Hvad en forbindelse er
En forbindelse er én stream, der afspilles ad gangen. Kontoen har en grænse, og serveren tæller hver stream, der er åben. Når antallet når grænsen, afvises den næste forespørgsel. Afhængigt af server og app vises det som »too many connections«, »max connections reached«, en fejlkode som 458 på nogle platforme eller nogle gange en uklar login- eller afspilningsfejl.
Frigør en forbindelse nu
- Stop afspilningen på alle andre enheder, der bruger det samme login, også mobiler, tablets og soveværelses-tv.
- Luk appen helt, ikke bare tilbage til menuen. På Android TV og Fire TV bruger du Force stop i appens indstillinger; på mobilen lukker du den i app-skifteren.
- Vent fem til ti minutter. Sessioner, der er efterladt åbne efter et udfald, udløber af sig selv på serveren.
- Start én kanal på én enhed, og tjek, at den afspilles.
Afvises den stadig efter ti minutter, uden at noget andet afspilles, så bed tjenesten om at nulstille forbindelserne på din konto.
Derfor hænger sessioner fast
- Hurtige kanalskift kan lade den forrige stream stå åben et øjeblik, så serveren kort tæller to.
- Strømafbrydelser og wifi-udfald afslutter en stream, uden at serveren får det at vide, så den venter, til sessionen udløber.
- To apps på den samme enhed (for eksempel en afspiller, der kører i baggrunden) kan holde hver sin stream.
- Optagelse, mens du ser tv, bruger to streams i de fleste apps.
- Billede-i-billede og multiview afspiller flere kanaler på én gang, og hver tæller.
Det rigtige antal forbindelser
Ser to personer ofte samtidig, er én forbindelse ikke nok, og du vil hele tiden ramme loftet. Et abonnement med flere forbindelser er den varige løsning.
At dele login uden for hjemmet
At dele et login med andre husstande bruger forbindelser uforudsigeligt og bryder som regel tjenestens vilkår. Mange servere låser også konti, der bruges fra flere steder, hvilket kan vise sig som loginfejl snarere end forbindelsesfejl. Se login fejlede.