Vad 403 betyder
Enligt webbstandarderna betyder 403 Forbidden att servern förstod förfrågan men vägrar att utföra den. Till skillnad från ett 401 hjälper det inte att logga in igen med samma uppgifter. Servern har bestämt att just den här förfrågan, från den här platsen eller det här kontot, inte är tillåten. Servern kan förklara varför, men IPTV-servrar gör det sällan, så du får räkna ut det från mönstret.
Hitta orsaken med fyra kontroller
1. Har du just slagit på en VPN eller bytt nätverk?
Det här är den vanligaste orsaken. Många IPTV-servrar vägrar anslutningar från VPN, proxyservrar och IP-adresser i datacenter, och vissa låser ett konto till landet eller adressen där det först användes.
- Stäng av VPN, starta om appen och prova kanalen igen.
- Använder du VPN av andra skäl, låt IPTV-appen gå förbi den (delad tunnel) i stället för att leda all trafik genom den. Vår guide om VPN förklarar när en VPN hjälper och när den ger just det här felet.
2. Spelar samma inloggning någon annanstans?
Tillåter kontot en anslutning och den redan strömmar på en annan enhet, svarar vissa servrar på den andra förfrågan med 403 i stället för ett tydligt meddelande om för många anslutningar. Stäng appen på alla andra enheter, vänta några minuter så att den gamla sessionen hinner gå ut, och försök igen. Guiden för många anslutningar förklarar varför sessioner hänger kvar.
3. Använder du en gammal länk eller en gammal spellista?
Spellistor och sparade kanallänkar kan peka på en sökväg på servern som har flyttats eller låsts. Uppdatera spellistan i appen, eller ta bort den och lägg till den igen med de uppgifter leverantören senast gav dig. Använder du en M3U-länk, kontrollera att den är den aktuella och att inget tecken fallit bort när den kopierades.
4. Spelar en annan app samma kanal?
Vissa servrar levererar bara till vissa appar, som de känner igen på deras user agent (namnet en app uppger när den ansluter). Lägg in samma inloggning i en andra spelare. Spelar kanalen där tar servern inte emot den första appen. Leverantören kan berätta vilka appar de stöder, eller om en inställning för user agent behövs. Se user agent i IPTV.
När leverantören måste lösa det
Ändrar ingen av kontrollerna något, och syns 403 på alla kanaler, på alla enheter och även på mobildata, kommer vägran från ditt kontos inställningar på servern. Vanliga skäl är ett utgånget eller avstängt konto, ett konto som låsts efter att ha använts från för många olika platser, eller en ändrad serverregel. Kontakta leverantören med:
- det exakta meddelandet och när det hände,
- appen och enheten du använde,
- om det händer även på mobildata.
För de andra numrerade felen, se IPTV-felkoder förklarade.