Aflæs frysningen
| Det sker | Det betyder som regel |
|---|---|
| Billedet stopper, lyden fortsætter | Enheden kan ikke afkode videoen, eller videostreamen har en fejl |
| Både billede og lyd stopper, uden hjul | Streamen gik i stå, eller appens afspiller hang |
| Billedet stopper, så kommer et hjul | Et forbindelsesproblem: se IPTV buffer |
| Fryser kun på 4K- eller HEVC-kanaler | Enhedens afkodningsgrænse |
| Fryser efter 20–60 minutter | Varme, eller at enheden løber tør for hukommelse |
| Fryser på samme kanal på de samme steder | Selve kildestreamen |
Løsninger, med den mest sandsynlige først
1. Prøv en kanal med lavere opløsning
Findes kanalen i både HD og 4K, så afspil HD-versionen. Holder frysningerne op, har enheden svært ved at afkode den højere kvalitet. Det er en hardwaregrænse, som ingen indstilling helt løser.
2. Frigør lagerplads og hukommelse
Streaming-sticks har lidt lagerplads, og IPTV-apps gemmer kanallister, logoer og tv-guide. Når lagerpladsen næsten er fuld, bliver apps langsomme og fryser.
- Ryd IPTV-appens cache (ikke dens data, som fjerner dit login). Lukker appen sig selv, så se IPTV-appen crasher.
- Afinstallér apps, du ikke bruger.
- Genstart enheden for at tømme hukommelsen.
3. Tjek varmen
Sticks, der sidder bag tv'et, især tæt på ventilationen, kan blive varme og blive langsommere efter et stykke tid. Brug HDMI-forlængeren, så enheden sidder væk fra tv'et, eller flyt en boks hen, hvor luften kan cirkulere.
4. Skift afspillermotor eller streamformat
Nogle kanaler fryser i én afspillermotor og kører jævnt i en anden. Skift appens afspiller og streamformatet mellem MPEG-TS og HLS.
5. Udelukk korte wifi-udfald
En wifi-forbindelse, der falder ud et halvt sekund, kan fryse billedet uden hjul, især i apps med en lille buffer. Kabel er den afgørende test. Kan du ikke trække kabel, så prøv 5 GHz-nettet, og flyt routeren tættere på. Se wifi eller kabel.
6. Opdatér appen og enheden
Frysninger, der skyldes softwarefejl, rettes ofte i opdateringer. Tjek for opdateringer til IPTV-appen og enhedens system.
Når fejlen ligger i streamen
Fryser den samme kanal på de samme steder på forskellige enheder, ligger fejlen i kildestreamen. Meld kanalen og tidspunkterne til tjenesten; der er intet at rette derhjemme.