Hvorfor henger MAG-boksen på «Loading portal»?

Boksen klarer ikke å laste portalsiden. Sjekk portaladressen tegn for tegn, bekreft at MAC-adressen er registrert, og sørg for at boksen har internett (kabel er best). Start så boksen på nytt.

Hva betyr «STB blocked»?

Portalen kjenner igjen boksen, men avviser den, som regel fordi MAC-adressen ikke er aktiv på en konto, abonnementet har gått ut eller leverandøren har sperret den. Bare leverandøren kan endre det.

Kan en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger løse feil på MAG-boksen?

Noen ganger, men den sletter også portal- og nettverksinnstillingene. Prøv de enklere tiltakene først, og noter portaladressen før du tilbakestiller.

Feil på MAG-boksen: Loading portal, innlogging, STB blocked

Feilmeldinger på MAG-boksen og løsninger

MAG-bokser viser bare noen få typer feil, og de fleste går tilbake til den samme korte listen: portaladressen, MAC-registreringen, nettverket eller tidsinnstillingene. Meldingene kommer dels fra boksen, dels fra leverandørens portal, så ordlyden varierer. Finn symptomet nedenfor som ligner mest på det du ser.

Oppdatert 6. oktober 2026 · 2 min lesing

Menynavnene er gjengitt på engelsk, som i boksens menyer.

Henger på «Loading portal»

Boksen klarer ikke å laste leverandørens portal.

Sjekk portaladressen under ServersPortals mot meldingen fra leverandøren, tegn for tegn, med http:// og slutten, som /c/. Se legg inn portalen på en MAG-boks.
Sjekk nettverket. Koble til en nettverkskabel hvis du kan, og start ruteren på nytt.
Bekreft at MAC-adressen er registrert hos leverandøren.
Start boksen på nytt ved å ta strømmen i 30 sekunder.

Autentiseringen feiler eller «STB blocked»

Portalen lastet, men avviste boksen.

MAC-adressen er ikke registrert, eller feil registrert. Send MAC-adressen fra etiketten på boksen til leverandøren på nytt.
Abonnementet har gått ut eller er satt på pause. Sjekk kontostatusen; se kontoen er utløpt.
Boksen er sperret av leverandøren. Bare leverandøren kan oppheve sperren.

Meldingene kommer fra leverandørens portal, så den nøyaktige ordlyden varierer mellom tjenester.

Portalen finnes ikke eller serveren svarer ikke

Leverandøren kan ha byttet portaladresse: be om den gjeldende.
Portalserveren kan være nede: se serveren svarer ikke for hvordan du finner ut av det.
Bredbåndsleverandøren din når den kanskje ikke: test innloggingen på en annen enhet via mobildata.

Kanalene lastes, men spilles ikke av

Prøv noen kanaler for å se om det gjelder én kanal eller alle.
Sjekk at tilkoblingen er stabil; se bufring.
Virker bare noen kanaler ikke, er det strømmene selv som er problemet; meld dem til leverandøren.

Ingen TV-guide eller feil tider

Still inn riktig tidssone og en fungerende tidsserver (NTP) i boksens innstillinger. En feil klokke forskyver hele guiden og ødelegger catch-up. Se feil tid i TV-guiden.
Mangler guiden helt, kommer den fra portalen; spør leverandøren. Se EPG laster ikke.

Når ingenting annet hjelper

En tilbakestilling til fabrikkinnstillinger setter boksen tilbake til opprinnelige innstillinger. Den sletter også portal- og nettverksinnstillingene, så noter dem først. Sett deretter opp nettverket, tidssonen og portalen på nytt.