Hvor TiviMates fejl kommer fra
- Nummererede koder (401, 403, 404, 458 og så videre) kommer fra tjenestens server. TiviMate bad om din playliste eller en kanal, og serveren nægtede.
- Meddelelser fra videoafspilleren, som data source exception eller afspilningsfejl, betyder, at en stream startede, men ikke kunne læses.
- »Playlist can’t be loaded« betyder, at kanallisten ikke blev hentet, som regel med en kode, der siger hvorfor.
Koderne
| Kode | Det betyder | Det gør du |
|---|---|---|
| 401 | Loginet blev ikke godkendt | Skriv brugernavn og adgangskode igen; tjek kontoen; se login fejlede |
| 403 | Serveren afviser dig: VPN, IP-adresse eller grænser for kontoen, eller en begrænsning for apps | Slå en eventuel VPN fra; luk andre enheder; se IPTV-fejlkoder |
| 404 | Adressen til playlisten, kanalen eller guiden findes ikke | Opdater playlisten; tjek serveradressen |
| 405 | Forespørgselsmetoden er ikke tilladt, ofte et forkert adresseformat | Tjek, at serverfeltet kun indeholder grundadressen og porten |
| 456 / 458 | Ikke standard; bruges af nogle platforme til grænser for forbindelser eller adgang | Luk TiviMate på andre enheder, vent, og prøv igen; se for mange forbindelser |
| 502 / 503 / 504 | Serveren, eller noget foran den, fejlede eller er overbelastet | Vent, og prøv igen; det ligger hos tjenesten |
| 511 | Nettet vil have dig til at logge ind (hotel eller offentligt wifi) | Log ind på wifi-nettet i en browser først |
Den fulde betydning af hver kode finder du i IPTV-fejlkoder forklaret.
Meddelelser uden nummer
- Data source eller HTTP data source exception: forespørgslen efter streamen fejlede. Prøv kanalen igen, skift streamformat mellem MPEG-TS og HLS, og tjek forbindelsen. Se TiviMate bufferer.
- »Failed to get data from server«: TiviMate kunne slet ikke nå serveren. Tjek serveradressen, og prøv via mobildata for at udelukke en blokering på nettet. Se serveren svarer ikke.
- Ingen information i guiden: et problem med guiden, ikke med afspilningen. Se tv-guiden (EPG) i TiviMate.
En hurtig rutine for alle fejl i TiviMate
- Notér koden og meddelelsen præcist.
- Prøv en anden kanal, og derefter det samme login i en anden app eller på en anden enhed.
- Genstart TiviMate (tving den til at stoppe) og routeren.
- Gælder fejlen alle kanaler og alle enheder, så kontakt tjenesten med koden og tidspunktet.