Playlisten mangler eller er tom
- Tjek MAC-adressen. Sammenlign den MAC-adresse, appen viser nu, med den, der blev brugt på playlistesiden. Tv har forskellige MAC-adresser til wifi og kabel, og IBO Players ofte stillede spørgsmål siger, at den anden bliver aktiv, når du skifter forbindelsestype og genstarter appen.
- Genstart appen helt, efter du har ændret playlister på hjemmesiden.
- Tjek licensen. Efter prøveperioden på 7 dage kræves en licens; se aktivér IBO Player.
Netværksfejl eller »can’t load playlist«
- Test playlistelinket i en browser. Fejler det der, er det linket eller kontoen, der er problemet; se M3U-playlisten virker ikke.
- Genstart routeren og tv'et.
- Slå en eventuel VPN fra, og prøv igen.
- Prøv den samme playliste på det samme net med en anden enhed. IBO Players ofte stillede spørgsmål påpeger, at en blokering hos internetudbyderen kan få en playliste til at virke på ét net, men ikke på et andet. Se IPTV virker på mobildata, men ikke på wifi.
Afspilningsfejl eller sort skærm
- Prøv en anden kanal. Fejler kun nogle, er det de streams, der er problemet.
- Prøv en HD-version af 4K-kanaler; enheden kan måske ikke afkode HEVC. IBO Players ofte stillede spørgsmål påpeger, at ikke alle smart-tv understøtter alle streamformater.
- Skift streamformat i playlistelinket (for eksempel
output=tselleroutput=m3u8). Se HLS eller MPEG-TS?.
Mere i afspilningsfejl i IPTV og sort skærm.
Buffering
Brug kabel, hvor du kan, og se IPTV buffer.
Stadig fast
IBO Player leverer ingen kanaler, så appen kan ikke løse en tjenestes stream. Fejler kanalerne i alle apps på alle enheder, så kontakt tjenesten. Ved problemer med selve appen, så brug supportkontakten på iboplayer.com.
