Spellistan saknas eller är tom
- Kontrollera MAC-adressen. Jämför den MAC-adress appen visar nu med den som användes på spellistesidan. Tv-apparater har olika MAC-adresser för wifi och kabel, och IBO Players vanliga frågor säger att den andra blir aktiv när du byter anslutningstyp och startar om appen.
- Starta om appen helt efter att du ändrat spellistor på webbplatsen.
- Kontrollera licensen. Efter provperioden på 7 dagar krävs en licens; se aktivera IBO Player.
Nätverksfel eller ”can’t load playlist”
- Testa spellistelänken i en webbläsare. Misslyckas den där är det länken eller kontot som är problemet; se spellistan fungerar inte.
- Starta om routern och tv:n.
- Stäng av eventuell VPN och försök igen.
- Prova samma spellista på samma nät med en annan enhet. IBO Players vanliga frågor påpekar att en blockering hos internetoperatören kan få en spellista att fungera på ett nät men inte på ett annat. Se IPTV fungerar på mobildata men inte på wifi.
Uppspelningsfel eller svart skärm
- Prova en annan kanal. Felar bara vissa är det de strömmarna som är problemet.
- Prova en HD-version av 4K-kanaler; enheten kanske inte avkodar HEVC. IBO Players vanliga frågor påpekar att alla smart-tv inte stöder alla strömformat.
- Byt strömformat i spellistelänken (till exempel
output=tselleroutput=m3u8). Se HLS eller MPEG-TS?.
Mer finns i uppspelningsfel i IPTV och svart skärm.
Buffring
Använd kabel där du kan, och se IPTV buffrar.
Fortfarande fast
IBO Player tillhandahåller inga kanaler, så appen kan inte rätta en tjänsts ström. Felar kanalerna i alla appar på alla enheter, kontakta tjänsten. För problem med själva appen, använd supportkontakten på iboplayer.com.
