Spillelisten mangler eller er tom
- Sjekk MAC-adressen. Sammenlign MAC-adressen appen viser nå, med den som ble brukt på spillelistesiden. TV-er har ulike MAC-adresser for wifi og kabel, og IBO Players vanlige spørsmål sier at den andre blir aktiv når du bytter tilkoblingstype og starter appen på nytt.
- Start appen helt på nytt etter at du har endret spillelister på nettsiden.
- Sjekk lisensen. Etter prøveperioden på 7 dager kreves en lisens; se aktiver IBO Player.
Nettverksfeil eller «can’t load playlist»
- Test spillelistelenken i en nettleser. Feiler den der, er det lenken eller kontoen som er problemet; se M3U-spillelisten fungerer ikke.
- Start ruteren og TV-en på nytt.
- Slå av eventuell VPN og prøv igjen.
- Prøv den samme spillelisten på det samme nettet med en annen enhet. IBO Players vanlige spørsmål påpeker at en blokkering hos internettleverandøren kan få en spilleliste til å virke på ett nett, men ikke på et annet. Se IPTV virker på mobildata, men ikke på wifi.
Avspillingsfeil eller svart skjerm
- Prøv en annen kanal. Feiler bare noen, er det de strømmene som er problemet.
- Prøv en HD-versjon av 4K-kanaler; enheten dekoder kanskje ikke HEVC. IBO Players vanlige spørsmål påpeker at ikke alle smart-TV-er støtter alle strømformater.
- Bytt strømformat i spillelistelenken (for eksempel
output=tselleroutput=m3u8). Se HLS eller MPEG-TS?.
Mer finner du i avspillingsfeil i IPTV og svart skjerm.
Bufring
Bruk kabel der du kan, og se IPTV bufrer.
Fortsatt fast
IBO Player leverer ingen kanaler, så appen kan ikke fikse en tjenestes strøm. Feiler kanalene i alle apper på alle enheter, kontakt tjenesten. For problemer med selve appen, bruk supportkontakten på iboplayer.com.
