Gennemgå disse tjek
Skift batterierne i fjernbetjeningen
En stick, der er tændt, men ikke svarer, ligner præcis en, der ikke vil starte. Sæt nye alkaliske AAA-batterier i. Viser tv'et Fire TV's startskærm, var sticken tændt hele tiden: se fjernbetjeningen til Firestick virker ikke.
Brug originaladapteren, i stikkontakten
Brug det kabel og den adapter, der fulgte med sticken, i en stikkontakt. Amazon fraråder tv'ets USB-port, og har du mistet originalerne, anbefaler Amazon erstatninger fra Amazon. Andre opladere og tv'ers USB-porte giver måske ikke nok strøm.
Afbryd strømmen
Tag strømmen fra sticken eller væggen i nogle sekunder, og sæt den i igen. Prøv også en anden stikkontakt.
Tjek indgang og kabel
Tryk på knappen for kilde eller indgang på tv'ets fjernbetjening, og vælg den HDMI-indgang, sticken bruger. Sæt sticken direkte i tv'et, ikke via en HDMI-hub, og brug et HDMI-kabel med høj hastighed, hvis du bruger en forlængelse.
Tving en genstart, hvis skærmen er frosset
Ser du et billede, men svarer intet, så hold Select (midterknappen) og Play/Pause nede samtidig i omkring fem sekunder. Hjælper det ikke, så tag strømmen fra, vent 60 sekunder, og sæt den i igen.
Den starter, men hænger
Ser du Fire TV-logoet, og kommer den ikke videre, så se Firestick hænger på logoet. Er skærmen sort, så se sort skærm på Firestick.
Hvornår det er tid til en ny
Viser sticken intet på to forskellige tv, med originaladapteren i en stikkontakt, der virker, er den sandsynligvis gået i stykker. Tjek garantien via Amazons enhedssupport, før du køber en ny, og se hvilken Fire TV passer bedst til IPTV?, hvis du gør.