Gå igenom de här kontrollerna
Byt batterier i fjärrkontrollen
En sticka som är på men inte svarar ser exakt ut som en som inte startar. Sätt i nya alkaliska AAA-batterier. Visar tv:n Fire TV:ns startskärm var stickan på hela tiden: se fjärrkontrollen till Firestick fungerar inte.
Använd originaladaptern, i vägguttaget
Använd kabeln och adaptern som följde med stickan, i ett vägguttag. Amazon avråder från tv:ns USB-uttag, och har du tappat bort originalen rekommenderar Amazon ersättare från Amazon. Andra laddare och tv:ns USB-uttag kanske inte ger tillräckligt med ström.
Bryt strömmen
Dra ur strömmen från stickan eller väggen i några sekunder och sätt i den igen. Prova också ett annat vägguttag.
Kontrollera ingång och kabel
Tryck på knappen för källa eller ingång på tv:ns fjärrkontroll och välj HDMI-uttaget som stickan använder. Sätt stickan direkt i tv:n, inte via en HDMI-hubb, och använd en HDMI-kabel med hög hastighet om du använder en förlängning.
Tvinga en omstart om skärmen har frusit
Ser du en bild men ingenting svarar, håll in Välj (mittknappen) och Play/Paus samtidigt i ungefär fem sekunder. Hjälper inte det, dra ur strömmen, vänta 60 sekunder och sätt i den igen.
Den startar men fastnar
Ser du Fire TV-loggan och den kommer inte längre, se Firestick fastnar på loggan. Är skärmen svart, se svart skärm på Firestick.
När det är dags att byta
Visar stickan ingenting på två olika tv-apparater, med originaladaptern i ett fungerande vägguttag, är den troligen trasig. Kontrollera garantin via Amazons enhetssupport innan du köper en ny, och se vilken Fire TV passar bäst för IPTV? om du gör det.