Steg 1: batterierna
Sätt i två nya AAA-batterier. Amazon rekommenderar alkaliska för bäst prestanda, och säkerhetsinformationen säger att du bara ska använda nya alkaliska batterier på 1,5 V eller laddningsbara NiMH-batterier på 1,2 V, och aldrig blanda gamla och nya. Svaga batterier ger de mest förvirrande symptomen: vissa knappar fungerar, andra inte, eller så svarar fjärrkontrollen bara på nära håll.
Steg 2: fråga fjärrkontrollen vad som är fel
Många Fire TV-fjärrkontroller har ett felsökningsläge. Tryck på Alexa-knappen: blinkar lampan överst har din det.
- Håll in Spola tillbaka och Höger samtidigt i tre sekunder.
- Tryck på Meny. Lampan blir grön: du är i felsökningsläget.
- Tryck på valfri knapp och läs av färgen.
| Lampa | Vad den betyder | Gör så här |
|---|---|---|
| Röd, långsam blinkning | Svagt batteri | Byt batterier |
| Röd, snabb blinkning | Ett fel på fjärrkontrollen | Återställ fjärrkontrollen (steg 4) |
| Orange | Inte parkopplad med Fire TV | Parkoppla den igen (steg 3) |
| Vit | Fire TV kan vara avstängd | Kontrollera att Fire TV är på och starta om den |
| Blå | Fjärrkontrollen är okej | Starta om Fire TV; problemet ligger hos enheten |
För att lämna felsökningsläget, håll in Play/Paus och Upp i tre sekunder, tryck på Meny och ta sedan ur batterierna och sätt i dem igen.
Steg 3: parkoppla igen
- Starta om Fire TV (dra ur den och sätt i den igen) och vänta tills skärmen säger att ingen fjärrkontroll hittas (Cannot detect your remote).
- Håll in Hem på fjärrkontrollen i 10 sekunder.
- Håll dig inom 3 meter från Fire TV.
Fler alternativ, bland annat parkoppling från mobilen: parkoppla fjärrkontrollen.
Steg 4: återställ fjärrkontrollen
- Dra ur Fire TV från ström och HDMI och vänta 60 sekunder.
- Håll in Vänster, Meny och Bakåt samtidigt i 12 sekunder.
- Släpp, vänta fem sekunder och ta ur batterierna.
- Sätt i Fire TV igen och vänta på meddelandet om att fjärrkontrollen söks.
- Sätt tillbaka batterierna och tryck på Hem. På fjärrkontroller med lampa blinkar den blått när parkopplingen lyckas.
Bara volym, ström eller ljud av fungerar inte
De knapparna pratar med tv:n, inte med Fire TV. Öppna SettingsEquipment ControlManage EquipmentTV och kontrollera att märket under Change TV stämmer med din tv; om inte, välj Change TV och följ stegen. Amazon påpekar att det här inte gäller Fire TV-tv-apparater.
Fortfarande död?
- Använd mobilen medan du löser det: Fire TV-appen.
- Fjärrkontrollen kan vara trasig. Kontrollera vilka ersättare som fungerar med din modell: ny fjärrkontroll till Firestick.
- Svarar inte själva Fire TV är det inte fjärrkontrollen som är problemet: se Firestick fungerar inte.