Steg 1: batteriene
Sett i to nye AAA-batterier. Amazon anbefaler alkaliske for best ytelse, og sikkerhetsinformasjonen sier at du bare skal bruke nye alkaliske batterier på 1,5 V eller oppladbare NiMH-batterier på 1,2 V, og aldri blande gamle og nye. Svake batterier gir de mest forvirrende symptomene: noen knapper virker, andre ikke, eller fjernkontrollen svarer bare på nært hold.
Steg 2: spør fjernkontrollen hva som er galt
Mange Fire TV-fjernkontroller har en feilsøkingsmodus. Trykk på Alexa-knappen: blinker lampen øverst, har din det.
- Hold inne Spol tilbake og Høyre samtidig i tre sekunder.
- Trykk på Meny. Lampen blir grønn: du er i feilsøkingsmodus.
- Trykk på en hvilken som helst knapp og les av fargen.
| Lampe | Hva den betyr | Slik gjør du |
|---|---|---|
| Rød, sakte blinking | Svakt batteri | Bytt batterier |
| Rød, rask blinking | En feil på fjernkontrollen | Tilbakestill fjernkontrollen (steg 4) |
| Oransje | Ikke koblet til Fire TV-en | Koble den til på nytt (steg 3) |
| Hvit | Fire TV-en kan være av | Sjekk at Fire TV-en er på, og start den på nytt |
| Blå | Fjernkontrollen er i orden | Start Fire TV-en på nytt; problemet ligger hos enheten |
For å gå ut av feilsøkingsmodus, hold inne Play/Pause og Opp i tre sekunder, trykk på Meny, og ta så ut batteriene og sett dem i igjen.
Steg 3: koble til på nytt
- Start Fire TV-en på nytt (trekk den ut og sett den i igjen), og vent til skjermen sier at ingen fjernkontroll blir funnet (Cannot detect your remote).
- Hold inne Home på fjernkontrollen i 10 sekunder.
- Hold deg innenfor 3 meter fra Fire TV-en.
Flere alternativer, blant annet tilkobling fra mobilen: koble fjernkontrollen til Fire TV.
Steg 4: tilbakestill fjernkontrollen
- Trekk Fire TV-en ut av strøm og HDMI og vent 60 sekunder.
- Hold inne Venstre, Meny og Tilbake samtidig i 12 sekunder.
- Slipp, vent fem sekunder og ta ut batteriene.
- Sett i Fire TV-en igjen og vent på meldingen om at fjernkontrollen søkes etter.
- Sett batteriene tilbake og trykk på Home. På fjernkontroller med lampe blinker den blått når tilkoblingen lykkes.
Bare volum, strøm eller demping virker ikke
De knappene snakker med TV-en, ikke med Fire TV-en. Åpne SettingsEquipment ControlManage EquipmentTV og sjekk at merket under Change TV stemmer med TV-en din; hvis ikke, velg Change TV og følg stegene. Amazon påpeker at dette ikke gjelder Fire TV-TV-er.
Fortsatt død?
- Bruk mobilen mens du ordner det: Fire TV-appen.
- Fjernkontrollen kan være ødelagt. Sjekk hvilke erstatninger som virker med modellen din: ny fjernkontroll til Firestick.
- Svarer ikke selve Fire TV-en, er det ikke fjernkontrollen som er problemet: se Firestick fungerer ikke.