Find årsagen ud fra beskeden
| Besked eller adfærd | Sandsynlig årsag | Gå til |
|---|---|---|
| »App not installed« med det samme | For lidt lagerplads, eller en ældre version, der kolliderer | Løsning 1 og 2 |
| »There was a problem parsing the package« | Beskadiget download, eller en app, der er for ny til din enhed | Løsning 3 og 4 |
| Ingen Install-knap, eller et spørgsmål om tilladelse | Downloader må ikke installere apps | Løsning 5 |
| »App installation blocked … unlicensed content« | Amazon blokerer appen | Løsning 6 |
1. Frigør lagerplads
En app skal have plads både til installationsfilen og til sig selv. På modeller med 8 GB slipper pladsen hurtigt op.
- Slet gamle installationsfiler i Downloader (under Files).
- Ryd cachen for store apps under SettingsApplicationsManage Installed Applications.
- Afinstallér apps, du ikke bruger.
Fuld lagerplads på Firestick gennemgår hvert trin.
2. Fjern den ældre version først
Er appen allerede installeret fra en anden kilde, kan den nye kopi være signeret anderledes, og så nægter Fire OS at installere den ovenpå.
- Gå til SettingsApplicationsManage Installed Applications, vælg appen og Uninstall.
- Installér den nye kopi.
- Tilføj dit login igen. Har appen en sikkerhedskopi, så gem indstillingerne først.
3. Download den igen
En download, der blev afbrudt, efterlader en beskadiget fil. Slet den i Downloader, og download den igen, helst på en stabil forbindelse.
4. Tjek, at appen understøtter din Fire TV
Apps bygges til en laveste Android-version. Fire OS 8 bygger på Android 11 og Fire OS 7 på Android 9, og meget gamle sticks kører Fire OS 5 eller 6. En app, der er bygget til en nyere version, fejler med en fortolkningsfejl. Tjek udviklerens krav, eller brug en version, de udgiver til ældre enheder. Hvilken Firestick har jeg? viser din Fire OS-version.
5. Giv Downloader tilladelse
Åbn SettingsMy Fire TVDeveloper optionsInstall unknown apps, og slå Downloader til. Kan du ikke se Developer options, så se sådan slår du udviklerindstillinger til.
6. Amazon har blokeret appen
Siden begyndelsen af 2026 har Fire TV blokeret apps, som Amazon vurderer giver adgang til ulicenseret indhold, og Amazon siger, at der ikke er nogen vej uden om. Vælg en anden afspiller. Se derfor blokerer Amazon nogle apps.
På enheder med Vega OS
Kører din Fire TV Vega OS, kan du slet ikke installere apps uden for appbutikken. Se Vega OS og IPTV.
