Først: hvor mange kanaler feiler?
- Én eller noen få: selve strømmene er den sannsynlige årsaken. Prøv igjen senere, og på en annen enhet, før du endrer innstillinger.
- Alle kanaler: innloggingen, forbindelsen eller serveren er problemet. Gå til IPTV Smarters fungerer ikke.
Løsninger å prøve, i rekkefølge
1. Bytt spiller
I Smarters innstillinger velger du hvordan strømmer spilles, for eksempel med den innebygde spilleren eller en alternativ spiller. Bytt, gå tilbake og prøv kanalen igjen.
2. Bytt strømformat
Har versjonen din et valg for strømformat, bytt mellom MPEG-TS (.ts) og HLS (.m3u8). Se HLS eller MPEG-TS?.
3. Sjekk user agent
Noen servere godtar bare forespørsler fra bestemte apper og kjenner dem igjen på user agent. Har tjenesten bedt deg bruke en bestemt user agent, still den inn i Smarters innstillinger; ellers lar du standardverdien stå. Se user agent i IPTV.
4. Utelukk forbindelsen
Spill den samme kanalen på en mobil via mobildata. Spiller den der, er hjemmeforbindelsen eller bredbåndsleverandøren involvert. Se IPTV bufrer.
5. Sjekk at enheten kan dekode kanalen
4K-kanaler bruker ofte HEVC. Enheter uten maskinvaredekoding av HEVC feiler på dem. Prøv HD-versjonen. Se kodek ikke støttet.
6. Oppdater eller installer på nytt
Oppdater Smarters til den nyeste versjonen fra utvikleren. Installer bare på nytt hvis appen er ustabil generelt, og noter innloggingen din først.
Når det ligger hos tjenesten
Feiler en kanal på alle enheter og i alle apper, virker ikke strømmen ved kilden. Rapporter kanalnavnet og tidspunktet til tjenesten. Se avspillingsfeil i IPTV for hele diagnosen som gjelder alle apper.
