Formuler fungerar inte: lösningar

Hitta ditt symptom

Frysningar och buffring

Formulers checklista för frysningar, buffring och hack i MyTVOnline, för alla modeller:

1. Uppdatera boxen. Kontrollera att programvaran är uppdaterad.
2. Testa via mobilens surfzon. Spelas det jämnt där ligger problemet i hemnätverket.
3. Ställ in en statisk IP-adress: Settings›Network Settings›IP Settings›Static.
4. Slå av eller på IPv6 i inställningarna.
5. Be leverantören om en annan portaltyp (MAC, XC eller M3U) och jämför.
6. Testa andra appar och enheter, som StbEmu eller IPTV Smarters, för att se om felet ligger i tjänsten eller boxen.
7. Testa ett annat nätverk eller en annan router, och YouTube-appen, för att kontrollera strömningen generellt.
8. Koppla bort en eventuell VPN. Formuler påpekar att en VPN kan sänka hastigheten.

Hjälper inget är Formulers sista steg en fabriksåterställning (nedan). Nätverkslösningar som gäller alla enheter finns i IPTV buffrar och wifi eller kabel.

Svart bild

För svart bild som beror på nätverket börjar Formulers steg med samma grunder: uppdatera, testa via surfzon, prova statisk IP och slå av eller på IPv6. Sedan:

• Fråga leverantören om din IP-adress har spärrats, och om en annan portaltyp (MAC, XC eller M3U) fungerar.
• Kontrollera spärrar på anslutningen: stäng av föräldrakontroll eller barnlås på bredbandskontot, extra ”säkerhetstillägg” som internetleverantören erbjuder, och kontrollera routerns brandväggsinställningar.

Har leverantören blockerats efter ett domstolsbeslut kan en tjänst som fungerade sluta över en natt; se när operatören blockerar IPTV. För svart bild på bara en kanal, se svart skärm i IPTV.

Inget ljud

Formulers steg, för alla modeller:

1. Kontrollera HDMI-kabeln och anslutningarna, och prova en annan kabel och en annan HDMI-ingång på tv:n.
2. Kontrollera tv:ns ljudinställningar, bland annat dess automatiska volym, och ett eventuellt separat ljudsystem.
3. Kvarstår det, prova en fabriksåterställning och fråga leverantören, eftersom själva strömmen kan vara orsaken.

Lösningar för ljudspår och ljudformat finns i inget ljud i IPTV.

Fjärrkontrollen

Formulers checklista:

1. Sätt i nya batterier.
2. Rikta den rakt mot boxens framsida, närmare.
3. Ta bort IR-förlängaren från boxens baksida (på modeller som har en) och prova igen; eller använd den medföljande IR-förlängaren för bättre räckvidd.
4. Rensa runt boxen, eftersom annan elektronik kan störa IR-signalen.
5. Koppla ur USB-tillbehör från boxen.

Fungerar den ändå inte föreslår Formuler att fjärrkontrollen kan behöva bytas, och att en fjärrkontrollsapp är ett alternativ så länge. Om Bluetooth-parkoppling, röststyrning och tv-knappar, se Formulers fjärrkontroll.

Sista steget: fabriksåterställning

En återställning raderar all användardata, även dina portaler, och Formuler varnar för att dra ur strömmen medan den pågår. Anteckna dina inloggningsuppgifter först.

Äldre modeller har andra menyer, och vissa frågar efter en PIN-kod; enligt Formuler är standardkoden 0000 om du inte har ändrat den. Lägg sedan till din tjänst igen; se IPTV på en Formuler-box.