Løs det i denne rekkefølgen
Sjekk tilkoblingen
Åpne SettingsNetwork og trykk på Play/Pause for å kjøre nettverksverktøyet. Det viser om Fire TV-en når ruteren, og om ruteren når internett. Se nettverksinnstillinger på Firestick.
Start stikket og ruteren på nytt
Trekk ut Fire TV-en i 10 sekunder og sett den i igjen. Start ruteren på nytt også, særlig hvis andre enheter er trege.
Slå wifi av og på, og koble til igjen
Slå wifi av og på igjen i SettingsNetwork. Hjelper ikke det, marker nettverket ditt, trykk på Meny for å glemme det og koble til igjen med passordet.
Forbedre signalet
Bruk HDMI-forlengeren, koble til 5 GHz-nettet eller bruk kabel med Amazons Ethernet-adapter. Se Firestick mister wifi og Ethernet-adapter til Firestick.
Se etter en oppdatering
Når stikket er tilkoblet, gå til SettingsMy Fire TVAbout og velg Check for System Update. Se oppdater Firestick.
Hvis internett virker overalt ellers
- Vent noen minutter og prøv igjen. Er alle andre enheter på nett og viser nettverksverktøyet at Fire TV-en er tilkoblet, kan problemet ligge hos Amazon en kort stund.
- Sjekk at ruteren ikke blokkerer stikket, for eksempel med foreldrekontroll, en sperreliste for enheter eller et DNS-filter. Se DNS for IPTV.
- Slå av en eventuell VPN på stikket eller ruteren mens du tester. Se VPN på en Firestick.
